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浦和パルコデンタルクリニックはあなたにとってオンリーワンの歯科医院をめざしています

患者接遇マナーに参加してきました。

7月18日に患者接遇マナーに関するセミナーに参加してきました。
これまで130回を超え、リピーター率も高いセミナーで今回は、基礎コースを受講させていただきました。

オフィスウエーブの澤泉社長は、歯科助手から起業された女性経営者で、
歯科助手の可能性と遣り甲斐を最大限引き出してくれます。
それに、女性力を活かし患者視点にこだわった指針は、目からうろこの内容も盛りだくさんであり、
すぐに現場で活かせるものが多くありました。

現在歯科医院の数は、約1.7万軒と言われ、コンビニエンスストアよりも多いとされています。
患者様が歯科医院を選ぶ時代になっていることもあり、医療こそ質の高いサービスが必要なのかもしれません。

今は、何でもシステム化、自動化の世の中ですが、人工知能(AI)にできないもの、それがホスピタリティなのでしょう。
患者様が求める「おもてなし」の心をもったコミュニケーションが、歯科医院でも大切なことと思います。

そんなことを真剣に考え、同じ志を持った人たちと色々と話しができたことはとても有意義な時間でした。
今後もスタッフ一同、思いやりとおもてなしの心がある接遇を心掛けていきたいと思っています。

受付助手 小池

2021/07/21

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断食を得て食べる幸せを痛感!!~グループファスティング体験記~

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2021/05/11

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新型コロナワクチン接種に行ってきました

休診日のお知らせ

5月3日(月)、4日(火)、5日(水)は休診となります。

2021/04/28

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プロフィール

住所:〒330-0055
埼玉県さいたま市浦和区
東高砂町11-1
浦和パルコ地下1階
TEL:0120-916-7018
営業時間
月~金曜 10:00~19:30
土日 10:00~18:00
休診日:祝日・年末年始

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