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AICスタッフミーティングに参加してまいりました。

歯科衛生士の岡部です。
先日、ホワイトエッセンス全店のスタッフが集まる、スタッフミーティングに参加してまいりました!
ミーティングでは患者様にどうしたらもっとご満足いただける接遇や施術を提供できるのか課題点、問題点を
たくさんのスタッフで話し合います。

今回議題として上がったのは、患者様が来店時に不満に感じたことを具体的にあげていき対策を考えるというものです。
1番の課題点としては不安いっぱいにご来院いただいた患者様にいかにご安心して施術をうけていただけるのかという点で、
大切なことは相手の立場に立って思いやりと熱意を持って接することだと学びました。
数ある医院の中からもっと歯をきれいにしたい!健康にしたい!と当院を選んで来院してくださった患者様の期待を裏切らないような
対応を心がけていきたいと思います。
当院にも課題点は沢山ありますが少しでも皆様にご安心いただき、皆様にとって信頼して通える医院になりますようスタッフ一同心がけていきますのでよろしくお願い致します!

岡部

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2015/09/18

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